De secretaresse als gatekeeper – manage je informatiestromen
Deze workshop staat in het teken van gatekeeping in de betekenis van het ontvangen, selecteren en beheren; kortom het managen van informatie.
Passend bij de competenties voor een directiesecretaresse ken je het belang van het maken van een eenduidige opslagstructuur voor ál je documenten en e-mails. Maar alleen het kunnen opslaan en terugvinden van documenten is onvoldoende. Juist het selecteren van relevante documenten en alleen díe opslaan die van betekenis zijn voor de organisatie, dát is de kunst. Processen benoemen en beschrijven én weten welke documenten je in het proces nodig hebt, dat staat centraal in deze workshop. Zo krijg je inzicht, hou je overzicht én maak je je werk zelfs eenvoudig overdraagbaar. Aan de hand van de procesbeschrijvingen is proactief werken ineens veel eenvoudiger. Dit alles is de behendigheid van een gatekeeper. Stop met zoeken dus en wordt gatekeeper.
Je workshopleider(s)
Marianne Smits is adviseur bij AVK Adviesgroep voor Kantoor- en bedrijfsinnovatie en dagelijks actief in het optimaliseren van management- en directie-ondersteuning. Haar deskundigheid is het vernieuwen van het secretariële proces onder meer door de inrichting van een toegesneden (digitaal) archief én het coachen van secretaressen en managers naar een optimale, effectieve samenwerking. Regelmatig verzorgt zij (incompany) trainingen. Daarnaast is zij auteur van diverse boeken zoals de werkwijzers 'Officemanagement nu en in de toekomst' , 'Elektronisch archiveren' en het handboek Secretaresse Assistent.
